配送ポリシー
配送について
STOPOVERの商品は、オーストラリア・シドニーから日本へ直接発送します。
すべてのご注文は、追跡可能な国際配送にてお送りします。
日本への配送には、発送後通常7〜12営業日程度を予定しています。
なお、通関手続、配送会社の混雑、天候、祝日その他の事情により、通常よりお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
発送時期について
商品の発送予定日は、各商品ページまたは販売時のご案内をご確認ください。
発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。メール内のリンクから配送状況をご確認いただけます。
送料について
日本への送料は、1回のご注文につき4,000円です。
送料は、チェックアウト時に商品代金とは別に表示されます。
関税・輸入消費税等について
STOPOVERの商品は、オーストラリアから日本へ直接発送されます。
日本のお客様が個人使用を目的として海外から商品を購入する場合、個人輸入として取り扱われる場合があります。
輸入時に、関税、輸入消費税、地方消費税、通関・取扱手数料等が発生する場合があります。これらが発生した場合は、お客様のご負担となります。
STOPOVERでは、これらの輸入時の税金・手数料をチェックアウト時には徴収していません。
課税の有無および金額は、商品の内容、申告価格、輸入状況等により税関等が判断するため、STOPOVERでは課税されないことを保証することはできません。
配送先住所について
ご注文確定前に、配送先の氏名、郵便番号、住所に誤りがないかご確認ください。
発送後の配送先変更はお受けできない場合があります。
ご入力いただいた住所に誤りがあり、商品が返送された場合や再配送が必要になった場合には、追加の送料等をご負担いただく場合があります。
配送遅延・未着について
発送後、通常の配送期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、まず発送完了メールに記載された追跡情報をご確認ください。
追跡情報に長期間更新がない場合や、配送上の問題が疑われる場合には、STOPOVERまでお問い合わせください。
配送会社や税関等の事情による遅延については、STOPOVERで到着日を保証することはできません。
配送に関するお問い合わせ
配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。